My complaint:

Mijn dochter heeft op vrijdag 13 juli wijn gekocht bij de Lidl Petuniatuin in Zoetermeer wat in de aanbieding was 2 voor 5 euro.Op het moment van aankoop was er een knijpfles yoghurt wat lekte. En was er een klant die stond te zuchten en te steunen,hij vond het denk ik allemaal te lang duren.Vervolgens pakt de cassiere een fles wijn van haar aan en gaat 6 flessen scannen.Vervolgens gaat de doos met flessen over het scan apperaat en word de doos ook nog gescand.Dus heeft ze 12 flessen betaald in plaats van 6.Zelf woont ze in Pijnacker en ik in Zoetermeer.Doordat het zo chaotisch was bij de kassa is dit, denken wij mis gegaan.Vandaag ben ik voor haar terug gegaan,maar de a.s bedrijfsleider kon er niks mee,want ze had de bon gelijk na moeten kijken vond hij.Nou snap ik dat wel en ergens heeft hij wel gelijk maar ik vond het toch niet erg klantvriendelijk.Vandaar mijn mail en hoop ik toch tot een goede oplossing te komen.Bonnr=195AUT Datum en Tijd Bon=13/07/2012=10:02 Bedrag Totaal bon=76.40
M.Vr.Groet Mevr M.Brandenburg Grondelsloot 33 2724 BT Zoetermeer Tel=0625435630

Desired solution:

Geld terug van 15.00 euro,of nogmaals 6 flessen wijn.