My complaint:
Voor circa 1100 EUR wijnen besteld en via creditcard voldaan, niet geleverd gekregen en op email komt geen antwoord.
Desired solution:
Levering binnen 7 dagen na heden van de wijnen, of restitutie van het betaalde.
Complaint: Vooruitbetaald – geen levering en geen reactie
user-116916 on 22 July 2012 about wijnbeurs.nl in category Internetshops - Voeding en dranken
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by wijnbeurs.nl
Message from wijnbeurs.nl
13 years ago - We hebben de klacht maandag direct in behandeling genomen en tevens ook de oorzaak gevonden. Er is contact geweest met onze klant en zullen de order direct verwerken en het zo snel mogelijk uitleveren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by wijnbeurs.nl
wijnbeurs.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De oorzaak van de het uitblijven van de levering hebben we weten te achterhalen en de wijnen alsnog zo snel mogelijk uitgeleverd. Daarnaast een tegemoetkoming toegevoegd aan de order. Geniet van de wijnen!
