My complaint:

Betreft eerder opgegeven klacht over Blokker Soest
Inmiddels heeft Blokker Soest contact met me opgenomen.
De verkoopster, die mij in eerste instantie te woord heeft gestaan en genoemde stofzuiger voor mij zou bestellen, belde mij met de mededeling dat zij nu de stofzuiger in huis heeft. En dat ik alsnog de 15% korting zou krijgen. Tevens bood zij mij excuses aan voor de wijze waarop ik door een collega van haar behandeld ben.
Omdat ik toch graag deze stofzuiger wilde hebben, heb ik de reeds aangeschafte stofzuiger kunnen ruilen voor de Philips.
Deze verkoopster zei nog wel dat zij dit op eigen initiatief deed en dat haar bedrijfsleider hier eigenlijk niet mee eens was.
Kortom het is dan wel opgelost maar toch. . . .

Desired solution:

zie boven