Complaint: wijzeging rekening nummer

user-167150 on 17 March 2013 about Wehkamp in category Online Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

al jaren ben ik klant bij wehkamp totdat ik ga scheiden!!
een ander adres en mijn meisjes naam weer terug en natuurlijk een ander rekening nummer,
nou een bestelling gedaan nieuwe naam gebruikt en adres en nieuw rekening nummer doorgegeven,
krijg ik weer brieven onde de naam van mijn ex ook wordt het maand bedrag van de oude rekening afgeschreven, schriftelijk dit alles weer veranderst gaat het een maand goed// daarna weer van het oude rekening nummer afgeschreven// met een zeer boze ex tot gevolg.. ik zou diefstal plegen van zijn rekening!!!weer wehkamp gebeld.. hij wehkamp gebeld.. volgende maand het zelfde verhaal .. de rekening dus maar in een keer voldaan om overal af te zijn.
ik besluit nu dus niets meer bij wehkamp te kopen.. dan krijg ik tot mijn grote verbazing post van wehkamp met de naam van toen ik getrouwd was!!!!! ben het zo vreselijk zat!!! twee jaar na mijn scheiding .. alweer zo’n stomme fout van wehkamp… bah bah bah…!!!!blijkt erg moeilijk te zijn om een naam en rekening nummer te veranderen…waar praten we over!!!

Desired solution:

ben klaar met wehkamp.. hoef niets meer van hun!!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Wehkamp about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Wehkamp

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Wehkamp

Wehkamp

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 22-03-2013 hebben wij in een telefonisch contact de kwestie samen besproken en opgelost.

All complaints of