Complaint: Wijziging abonnement telefoon

user-5001 on 04 January 2010 about Ziggo in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Heb 21-10-2008 Alles-in-1-Plus van Ziggo geinstalleerd gekregen. Ziggo zou abonnement bij KPN opzeggen. Kwam er op 23-12-2009 achter dat ik nog steeds telefoonrekening betaal aan KPN.

Gewenste oplossing

Ziggo direct abonnement bij KPN opzeggen.
Betaalde telefoonkosten aan KPN wil ik z.s.m. terug ontvangen.

Message from

16 years ago - Geachte mevrouw Zijp, Zoals met u afgesproken stuur ik u hierbij de bevestiging van het gesprek. Wij gaan voor u het alles-in-1 pakket opnieuw aanmelden met nummerbehoud van telefoonnummer 0229-217826. Tevens wordt hierdoor de kpn opgezegd. Tevens betalen wij u 12 maanden 9,95 euro terug, dit imv. dubbele kosten betreffende de telefoon. Met vriendelijke groet, Ziggo Webcare Jelle

All complaints of