My complaint:

Ik wil mijn klacht indienen tijdens mijn verhuizing heb ik mijn geen bundel internet, televisie gewijzigd naar extra alles in een pakket en was kosteloos 2 maanden vrijblijvend ik wilde mijn pakket wijzigigen naar losse bundel internet, televisie en dat zou per 16 januari 2011 in gaan en ik zou voor die datum een bevestigingsbrief en de modem thuis gestuurd krijgen tot heden niets ontvangen ik vind dit heel vervelend heb hierover 2 keer gebeld en zou graag hierover geholpen willen worden en dat er
met mij contact word opgenomen.

Gewenste oplossing

Dat de factuur wordt ingetrokken heb mijn wijziging op tijd doorgegeven en dat mijn wijziging
goed wordt verwerkt in de systeem en dat alles wordt opgelost dan ben ik tevreden.