My complaint:

In januari een rechtstreekse vlucht geboekt van Maastricht naar Antalya. Nu hebben we zowel op de heen als op de terugweg een tussenstop in Eindhoven.
De terugreis is tien uur vroeger dan in eerste instantie was gepland, waardoor we een nacht in het hotel missen. Bij aankomst missen we zo wie zo het avondeten, want we komen pas de volgende morgen om drie uur aan. Bij teruggaan missen we zowel een nacht als het ontbijt.
We voelen ons erin geluisd. We boeken 11 nachten en krijgen er slechts tien. Dat is toch oplichterij…

Desired solution:

Minimaal een dag terug in geld