My complaint:

Ik heb voor 1 april mijn belasting teruggave op de bus gedaan…deze zou uitbetaald worden ongeveer per 1 juli.Nu krijg ik 23 juni een blauwe envelop met een rekening nummer wijziging, omdat mijn oude rekening nummer opgeheven was. Ik heb deze brief meteen ingevuld en op de bus gedaan. In de bijsluiter van de brief meldde de belasting dienst dat het geld dan binnen 20 dagen op je rekening staat. Nou nee dus..wij 17 juli bellen met de belasting dienst, en op advies van de adviseur, stuurden wij een aangetekende brief naar ze op.Het is nu 29 juli en nog kunnen ze me niet vertellen of die brief is aangekomen, we worden tussen nu en 2 dagen gebeld.Ondertussen begin ik behoorlijk klem te zitten met me verplichtingen, omdat ik die al van me salaris betaald heb, in de overtuiging dat nu toch wel eens het geld er zal zijn..WAT IS ER ZO MOEILIJK OM EEN ANDER REKENING NUMMER INTEVOEREN????? Ik kan niet veel langer meer wachten op me geld, want een mens moet toch leven, en helaas voedt de lucht die we inademen me gezin niet,

Desired solution:

Ik wil gewoon graag weten wanneer ons geld komt , waar we recht op hebben,of hoe we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen, want nog een x 20 dagen wachten voor iets waar ik al 2 x een brief voor heb verzonden die bij de belastingen is zoek geraakt vindt ik niet zo netjes.