user-117608 on 28 July 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Ik krijg vaak sms en voicemail berichten vele uren later binnen, dat is niet handig! Ik wil echt van mijn abo af maar hij loopt nog tot september 2013! Help! ik vind dit echt waardeloos! Ik heb belangrijke info gemist op deze manier!
Beeindiging van mijn abonnement op korte termijn, zonder torenhoge kosten! Op zich ben ik best tevreden met Tele2, heb er ook huistelefoon en internet bij, maar mobiel vind ik waardeloos!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij betreuren het dat mobiele telefonie niet naar tevredenheid werkt. Volgens onze gegevens is er geen contact opgenomen met de klantenservice om een vertraging met sms of voicemail berichten te melden. Hierdoor hebben we helaas nog niet de mogelijkheid gehad om problemen met mobiele telefonie te onderzoeken. Wij helpen hier graag alsnog bij! Wanneer de klant contact opneemt met de klantenservice kunnen we de verbinding en instellingen onderzoeken: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Daarnaast is er ook de optie om online een vraag te stellen op het forum: https://forum.tele2.nl/ Op het forum zijn gebruikers en medewerkers aanwezig om elkaar te helpen.
