Complaint: wil geld terug

user-163229 on 24 February 2013 about docdata payments in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

dat ze zo maar bij mij 59,95 euro hebben afgeschreven van mijn rekening en het daar niet mee eens bent
omdat ik alleen maar een proefpakket hebt besteld van 4,95 euro en meer niet als ik dat wist dan had ik helemaal niks besteld bij ze .
dus ik wil gewoon mijn geld terug van ze klaar .
namens de heer J.D.Hoogstraten
warande 7 3705za zeist

Desired solution:

als ik mijn geld terug krijgt dan ben ik past tevreden klaar .

Message from from Klacht.nl

11 years ago - We have sent an email to docdata payments about your complaint

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is picked up by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by docdata payments

Message from from Klacht.nl

11 years ago - User added a review about the solution that docdata payments posted

docdata payments

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

De klant de contact gegevens van de webwinkel toegestuurd.

All complaints of