My complaint:

msn 2011 is niet gebruikvriendelijk, je persoonlijke naam is zichtbaar. je kan niet je webcam bij meerdere mensen gebruiken, ook niet via internet. heel veel instellingen zijn weg. ik vind hem heel onhandig en nergens op slaan dat je gewoon verplicht word om deze te gebruiken. de msn gaat steeds verder achteruit dit is erg jammer want met wlm2009 had ik heel veel plezier. wat is jullie bedoeling hiermee?

Desired solution:

dat ieder zijn favoriete msn kan gebruiken en 2011 niet verplicht is