My complaint:

In januari 2011 hebben wij 4 stoelen van het type Darcy aangeschaft. Helaas onstond na enige tijd een rode gloed op het zwarte leer. Hier zijn we mee terruggaan. Er werden nieuwe stoelen besteld. Ook de nieuwe vertoonden dit probleem. Uiteindelijk hadden we in april de nieuwe stoelen. 6 maanden later weer de rode gloed op de stoelen. De verf kwam weer los. Alle stoelen teruggebracht naar Williams Living. Ze zouden nieuwe bestellen. OP 19 november 2011 konden we de nieuwe stoelen ophalen. We hebben ze zelf uit de verpakking gehaald. In één stoel zaten spuit vlekken en van alle vier de stoelen was het RVS bekrast. Reactie van eigenaar Willem Eras (tevens Eras Meubelen): “U moet niet zo kritisch naar het product kijken aangezien het maar €169 kost, dan kun je dat verwachten”. Wij gingen niet akkoord met het nieuwe product. De winkel retouneerd geen geld. Nu maar via de branchecomissie wat proberen te regelen. DOE NOOIT ZAKEN MET WILLIAMS LIVING OF ERAS MEUBELEN!

Desired solution:

Na 11 maanden ellende de koopovereenkomst ontbinden en ons geld terug geven.