My complaint:

Na beantwoording van een aantal vragen via sms blijkt dat deze grap 92 ,- euro bel kosten buiten mijn abonnement tegoed bedragen dit vind ik om netjes te blijven een dure grap en het riekt zelfs naar oplichting.

Desired solution:

Geld de 92,- euro van sms retour en verbod van deze praktijken waarbij mensen bedonderd worden.