Complaint: aanbieding was 2 telefoons, maar 1 geleverd

user-21979 on 17 September 2010 about WinkelBee in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

De aanbieding was 2 usb telefoons voor 19,95 ex. verz.kosten. Ik heb er maar 1 ontvangen. Het doosje is ook te klein om er 2 in te kunnen verzenden. De originele aanbieding heb ik nog in mijn e-mailbox staan.

Gewenste oplossing

2e telefoon nazenden

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by WinkelBee

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by WinkelBee

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that WinkelBee posted

WinkelBee

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/mevrouw,

Het is inderdaad erg vervelend dat u een incomplete bestelling heeft mogen ontvangen. Door een fout in het distributiecentrum is de order helaas niet volledig afgeleverd. Wij hebben direct actie ondernomen, en u heeft als het goed is de tweede telefoon mogen ontvangen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Winkelbee Support Team

All complaints of