user-20351 on 01 September 2010 about WinkelBee in category Internetshops - Algemeen
Begin augustus 12 fruti of the loom shirts besteld, niet ontvangen!! Ze zijn verzonden naar het kiala punt wordt gezegd. Ook niet waar.
Een dag later zegt men dat er iets is misgegaan, maaar nog steeds geen geld retour
Terugstoren aankoopbedrag
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by WinkelBee
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by WinkelBee
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Winkelbee geeft aan dat het bedrag is teruggestort. Tot op heden is er nog GEEN bijschrijving gedaan op mijn rekening. Deze klacht is dus alles behalve opgelost
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste Robert,
De order was inderdaad 20 augustus bij ons verzonden, maar door een fout bij Kiala is het product helaas niet goed aangekomen. Op 1 september, nadat wij geen heil meer zagen dat de order nog getraceerd zou kunnen worden, hebben wij het gehele aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Excuses natuurlijk voor het ongemak, wij zien ook liever dat de order snel en correct word afgeleverd.
Met vriendelijke groet,
WinkelBee Support Team
