My complaint:

Op 10 december heb ik het horloge besteld en direct via de site betaald.
Heb geen bevestiging ontvangen en reeds diverse mails gestuurd, waar ik tot op heden nog geen enkele reactie op heb gehad. Dit was een kerstcadeau.

Gewenste oplossing

Horloge direct leveren of anders geld terugboeken, incl verzendkosten.