My complaint:

Ik heb op 22 nov 2010 een navigatiesysteem besteld.Moest binnen een week!! Tot 2x een mail gehad dat ze niet konden leveren, maar dat zo spoedig mogelijk zouden doen. Het is nu 7 jan. Had een cadeau moeten zijn voor mijn vader zijn verjaardag, 3 dec jl. Volgens hun website zou ik hem al 2 weken in huis hebben wat niet waar is en druk ik op de kiala button , dan is mijn order ook niet te vinden. Heb ook al rekeningen gekregen met een verhoging van te laat betalen

Gewenste oplossing

als de hele bestelling geannuleerd word. Heb hier geen trek meer in