My complaint:

IK HEB EEN ELEKTRISCHE DEKEN BESTELD BIJ WINKELBEE. NA 7 WERKDAGEN ( 1 NOV BESTELD – 11 NOV NOG STEEDS NIET ONTVANGEN ) WAS HIJ NOG STEEDS NIET GEARRIVEERD. IK HEB GEPROBEERD TE BELLEN MAAR DAAR WORDT NA 5 MINUTEN WACHTEN ELKE KEER DE HOORN OP DE HAAK GEGOOID. HET HOEFT VOOR MIJ NIET MEER. NOG SLECHTERE SERVICE IN TIJDEN DAT DIT SOORT BEDRIJVEN DE KLANT HET GEVOEL MOETEN GEVEN DAT HIJ NOG MEETELT EN NIET SLECHTS DIENT OM GELD OVER TE MAKEN EN DAN VAN HET KASTJE NAAR DE MUUR TE WORDEN GESTUURD.

Gewenste oplossing

GEEF MIJN GELD MAAR TERUG DAN KOOP IK WEL EEN ZELFDE PRODUKT BIJ EEN ANDER BEDRIJF WAT ZICH WEL AAN DE LEVERINGSTIJDEN HOUDT!