My complaint:

Vorige week, 23 augustus, ontving ik van Winkelbee het bericht dat mijn klacht omtrent het Esprit horloge dat ik nooit heb ontvangen en wel had betaald, opgelost zou worden door het bedrag direct terug te storten. Zie mijn vorige klacht. Ik zie op deze site dat het bedrag is teruggestort en het probleem is opgelost. Dat is dus niet het geval. Vandaag, dinsdag 31 augustus, ruim een week later, staat het bedrag nog steeds niet op mijn rekening. Ik heb gister een mail gestuurd naar Winkelbee, maar geen reactie ontvangen.

Gewenste oplossing

Per direct terugstorten van het bedrag. Schadevergoeding is vooralsnog niet nodig.