My complaint:

Vanavond ben ik bij de AH aan de A-kerkhof in Groningen geweest, om sigaretten te halen. Omdat ik geen 10 euro meer had, vroeg ik mijn zoon om 5 euro. Toen ik het meisje achter de kassa vroeg om 2 pakjes sigaretten, vroeg ze naar de ID kaart van mijn zoon. Ik vroeg haar waarom of mijn zoon zijn ID kaart moest laten, terwijl ik sigaretten wilde kopen (voor mezelf, maar dat hoef ik niet te verantwoorden lijkt mij. Ik ben tenslotte 42 jaar) zei ze: ‘u vroeg geld aan u zoon en daarom neem ik aan dat ze voor u zoon zijn”. Ik heb aan haar uitgelegd dat ze voor mezelf zijn (wat ik natuurlijk helemaal niet hoef te doen). De arrogantie waarmee ze bleef volhouden dat ze mijn zoon zijn ID kaart wilde zien, maakte me zo kwaad, dat ik de winkel uit ben gelopen. Ik kan er niet over uit dat u personeel op die manier met klanten omgaat.

Desired solution:

Ik weet geen directe oplossing, misschien een beleefdheidstraining? voor dit meisje....