My complaint:

16 dgn. gelden voor 93 euro een winterabonnement besteld. zou ik binnen 1 week ontvangen. Nog steeds niets ontvangen, sug=ffe telefonistes noteren je klacht, that s it, verder geen reactie. Op klachtenformulier via de mail reageert arriva niet.

Gewenste oplossing

abonnement ontvangst en compensatie van de strippenkaarten die ik nu dagelijks moet kopen terwijl ik eigenlijk een abonnement heb