My complaint:

Mijn mobiel netwerk valt steeds weg.
Het gebeurt zonder dat ik mij daarvan bewust ben en ik ben dan dus niet bereikbaar.

Als sinds een half jaar kan ik ook niet meer inloggen op wirelesscircle, er is mij een half jaar geleden gezegd dat het probleem bekend is en hier aan gewerkt wordt. Tot op
heden is er echter nog niets veranderd, inloggen gaat nog steeds niet. Niet alleen bij mij maar bij veel klanten (zo niet allemaal!).

Ik kan op deze manier niet de status van mijn belgedrag etc zien, eveneens niet van mijn zoon, welke ook een abonnement heeft bij wirelesscircle.

Incasso’s vinden natuurlijk gewoon plaats, er wordt maandelijks geïncasseerd maar mijn rekening kan ik nooit bekijken, simpelweg omdat ik niet kan inloggen.

Desired solution:

Ik zal blij zijn wanneer mijn abonnement afloopt ik stap dan direct over naar een betrouwbaardere provider want het vertrouwen in wirelesscircle is weg!!