My complaint:

Ik heb een half uur geleden een product van bambix bij de trekpleister gehaald. Ik betaalde met een tientje en vroeg of de medewerkster het in kon pakken. Doordat deze medewerkster blijkbaar geen twee dingen tegelijk kan doen sloeg ze mijn gegeven briefje van tien aan voor een muntje van twee en gaf vervolgens aan dat ze niet meer wist wat ze van me aan had genomen en dat ze mij geen geld terug kon geven. Dit zou pas kunnen nadat de kas is opgemaakt dus pas de volgende dag. Dit hoort toch niet zeker mijn probleem te zijn maar het probleem van het filiaal. Ik vind dit heel kinderachtig om de problemen van de trekpleister zelf af te schuiven op de klanten. Ik weet nu wel dat ik vervolgens wel een blokje omloop voor mijn producten. Heel jammer, want met de winkel zelf is opzich niet veel mis.

Desired solution:

Ik had gewild dat ze van hun probleem niet mijn probleem hadden gemaakt en ze me het geld meteen terug hadden gegeven. Ik verwacht dat ik kan fluiten naar mijn geld maar de oplossing waar ik nu nog tevreden mee ben is dat het geld morgenvroeg direct na het opmaken van dekas op mijn rekening wordt gestort. Heel jammer medewerkers van de trekpleister rijssen!