My complaint:

vandaag bij de ING geweest om voor €500 mex.pesos te bestellen.de wisselkoersen komen totaal niet overeen.ik kreeg 7.700pesos= €458,14 en moest hiervoor €510,- betalen.Het koste mij dus €51,86.Schandalig gewoon!ik had gevraag of ik beter dollars of pesos kon bestellen.Daar kreeg ik geen duidelijk antwoord op.dus werd het gewoon pesos.Tegelijk tijdig wilde ik 450kronen inleveren terug naar euro’s.Dit is €60,32 maar kreeg €51,86 voor.Dus de ING grote wisseltruc kost een klant welgeteld €60,31……..

Desired solution:

ten eerste heb ik 2 transactie kosten moeten betalen 1x voor de kronen terug te wisselen en 2e x om euro's om te wisselen naar pesos.onnodig in mijn ogen!plus de wisselkoers die gehanteerd word is onrealistisch