My complaint:

Mijn Blackberry heb ik net 10 dagen. Ik klikte bij BlackBerry Messenger op een vriend, en toen liep mijn blackberry vast. Ik haalde de batterij er even uit, toen ik hem weer aandeed zag ik alleen een witscherm, en er gebeurde verder niks. Hoe kan dat in godsnaam?

Gewenste oplossing

Een nieuwe blackberry binnen 2 dagen opsturen nadat mijn oude blackberry ontvangen is. Of repareren en een vergoeding voor de abonnementskosten, omdat repareren meestal wat langer duurt.