My complaint:

Er worden hier, ondanks de advertenties anders doen vermoeden, ontzettend slechte kwaliteit benches verkocht.

Onze hond had het deurtje binnen 1 minuut open, zonder dat hij in paniek was of wild was. Het staaldraad van de kooi is buigzaam en absoluut niet geschikt voor een hond.

Wij hebben een erg lieve en rustige hond en we gebruikten de bench op de correcte wijze.
Volgens de winkel mochten wij echter niet van een goedkopere bench verwachten dat hij zou voldoen aan onze verwachtingen. Terwijl er in de advertentie toch echt staat dat het een goede bench is geschikt voor honden van 35 tot 60 kilo (en onze hond is bij lange na geen 60 kilo, misschien NET 35..).

Daarnaast heeft het bedrijf na mijn klacht snel de informatie op de website veranderd. Erg kinderachtig.

Gewenste oplossing

Ik wil graag een andere bench of mijn geld terug.