My complaint:

Afgelopen week heb ik mijn Audi A5 TDI bij Wittebrug in Den haag Forepark voor een dag ingeleverd voor een grote beurt.
Tijdens de aflevering had ik een gesprek met een van de mensen van de technische dienst die mij overigens keurig te woord stond,koffie aanbood en keuring de auto innam.. waarbij ik een loftrompet afstak over de kwaliteit van mijn auto en de performance van de auto. Ik suggereerde dat de auto zo snel is dat het lijkt alsof hij getuned is en kletste daar wat verder over. Blijkbaar is deze opmerking niet helemaal goed overgekomen want… aan het einde van de dag toen ik de auto wilde ophalen werd ik door de zelfde man van de technische dienst gebeld met de opmerking dat er problemen waren met de auto. Er zou sprak zijn van een kapot differentieel! Er kwamen na heel goed luisteren bij het kardan rare geluiden uit het kardan. Let wel de auto is 1/1/2 jaar oud met 61000 km op de teller en heeft een Quatro aandrijving. Zelf heb ik er niets van gemerkt, maar goed. Vervolgens zegt onze technische man dat dit komt omdat de auto is getuned!!!!. Ik viel van verbazing van mijn stoel. Maar het wordt nog mooier.
De techneut had reeds gebeld met de Lease maatschappij en de importeur en melding gemaakt dat de auto was getuned en dat de reparatie buiten de garantie zou komen te vervallen. Mede hadden ze een opdrachtsbon met mijn handtekening waarop de slimmert tussen de regeltjes had vermeld dat de auto was getuned. Wie gaat er een opdrachtsbon in detail doornemen als he tom een leaseauto gaat….?Ik ben onmiddelijk naar het forepark gegaan om verhaal te halen en te vragen of ze helemaal gek geworden waren. Het was duidelijk ik werd er fijntjes ingeluisd. Het mannetje had er zichtbaar pret in. “Hebbes die patser met zijn dikke bak” Ik ben heel heel boos geworden maar heb het kortgehouden en de auto meegenomen want praten had geen zin. De case was duidelijk!
Ondertussen had onze techneut de importeur gebeld met het verzoek om een soort “flying dokter” te laten komen om de auto te inspecteren en/of ik de auto wilde komen brengen…. Dan was er een neutraal advies. jaja..
Ik heb de leasemaatschappij gebeld en mijn verhaal gedaan en voorgesteld om bij Dekra de auto op techniek en tuning te laten checken en melding gemaakt van deze oplichterij.
Normaliter schakel ik meteen een advocaat in bij dit soort mannen maar misschien doe ik dit nog wel cq de Lease maatschappij (zij zijn pers lot van rekening eigenaar)
Fijne mensen daar bij Wittebrug. Lekkere Koffie met koekjes maar pas op je tellen.
Jammer voor Wittebrug is dat ik mijn auto over drie maanden had willen inruilen tegen een dikke A7 een nieuwe polo voor mijn vrouw had willen kopen en mijn 911 voor prive had willen inruilen voor de nieuwe 991.
Mispoes!! dat gaan we ergens anders doen

Desired solution:

Dat is al opgelost. Nieuwe dealer ga ik zoeken en met het rapport van Dekra ga ik in overleg met de leasemaatschappij om te kijken of we vervolgstappen tegen Wittebrug gaan maken.