My complaint:

Ik kocht kaart voor vriend Remco Wouters(echte naam Ruben)en op vliegveld in Eindhoven (13. januari 2013.)na deze ontdekking baliemedewerker zet stempel OK TO BOARD on boarding card. Het was helder dat het gaat over hetzelfde persoon (geboorte data, adress, nummer van passport). Bij retour op 20 januari vanaf Belgrado (Servie) voor hetzelfde moeten wij 80 euro betalen. In lijst van services van WIZZAIR bestaat niks met deze prijs. In feite hebben wij nieuwe ticket betald. Door correspodentie met WIZZAIR (e-mails en brief naar hofdkantoor in Budapest) komt dat op Eindhoven vliegveld het was goede wil van balliemedewerker (!?!) Ik ben helemaal niet tevreden. Ik heb alle documenten en papiren maar weet ik niet waar nu het te sturen – waar te klagen.

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug - 80 euro.