My complaint:

WML (waterleidingmaatschapij) Limburg vindt het schijnbaar nodig om, nadat een rekening na een maand nog niet betaald is, een zeer agressief incassobureau in te schakelen. Wij betalen onze rekeningen altijd op tijd. Mocht er eens een keer een rekening tussen de administratie doorslippen, dan betalen we de aanmaning altijd gelijk. Aanmaningen versturen doet WML niet. Ze geven de rekening gelijk uit handen aan een boevenclub die je schaamteloos meer dan het dubbele bedrag in rekening brengt!!! (€80,23 bovenop een oorspronkelijk bedrag van €67,10). Intrum Justitia heet deze club waarmee geen dialoog mogelijk is. Helaas ben je als consument gebonden aan WML anders waren wij per direct overgestapt.

Gewenste oplossing

Billijke kosten die in verhouding staan tot het te vorderen bedrag en bij voorkeur een aanmaning indien een rekening een keer niet op tijd betaald wordt.