My complaint:

WML heeft middels een brief kenbaar gemaakt dat de watermeter gewisseld moet worden, hiervoor moet online een afspraak gemaakt worden. Op zich geen probleem echter betrokkene kan niet op de aangegeven dagen en tijden vanwege werk, en heeft ook geen alternatieven ter beschikking. Met de feestdagen is bewoner wel 2 weken thuis echter dan heeft WML gesloten (bedrijfsvakantie).
Deze week komt een herrineringsbief van WML waarin nogmaals aangehaald staat om een afspraak te maken, anders wordt het water afgesloten (!) en komen alle opvolgende kosten voor de bewoner.

Desired solution:

WML heeft toch ook wachtdienstmonteurs welke na 17 uur een watermeter kunnen wisselen, het duurt immers maar 15 minuten geven ze aan.
Bewoner kan ook zelf de meter wisselen eventueel?