My complaint:

De Miele combimagnetron heeft door de hitte de zijkanten van de korfladen gesmolten (bruin verbrand en opgekruld).

Dat viel ons op, toen we deze moesten loshalen om de kapotte inductieplaat van Miele (zie onze andere klacht) te vervangen.

Een collega heeft trouwens op ons aanraden kort na ons ook bij Wolters Keukens zijn keuken aangeschaft, maar heeft nu na een geen keukenkastje meer waar de fineerlaag nog vastzit. De lijmlaag laat volledig los. Het (b)lijkt dus niet eens een incident te zijn, dat het fineer een zeer slechte hechting heeft….

Wij hebben trouwens geen algemene voorwaarden oid gehad, maar volgens Wolters Keukens, mogen wij volgens die – onbekende – voorwaarden geen kantonrechter inschakelen maar moet dat via hun geschillencommissie. Volgens onze advocaat is dit niet waar en dus stappen wij waarschijnlijk toch naar de kantonrechter, maar de houding die deze leverancier aanneemt bij klachten heeft ons doen besluiten om de volgende keuken maar elders te kopen.

Desired solution:

Herstel van de schade of een financiële compensatie.