My complaint:
Wij hebben een garagebox gehuurd omdat wij bezig zijn met een verhuizing met flinke verbouwing, zodat we daar onze meubeltjes en dergelijke op kunnen slaan en ook bouwmateriaal enz enz. Na een maand of twee stond ik wat spulletjes te laden en de deur schoot bij het dichtdoen geheel uit het rol systeem. Hij kon niet meer dicht, bellen met WBB ze wilde 2 dagen later komen, dus ik moets mijn spullen daar maar laten staan terwijl de deur wagenwijd open stond, mijn man belde terug en toen konden ze wel meteen komen. De monteurs stelde gelijk vast dat de roldeur helemaal versleten was en vervangen moest worden, ze konden niets anders doen dan de garage helemaal dichtschroeven, wij kunnen er dus niet meer in, twee dagen later komt de opzichter, nee de deur kan echt niet gemaakt worden u krijgt een nieuw, levertijd 6 weken!!! heel vervelend voor ons midden in de verbouwing, maar na diverse telefoontjes met de woonconsulente bleek dat er niets anders op zat dan afwachten, in het laatste telefoon gesprek nog wel excuus gekregen en werd me op het hart gedrukt dat ik absoluut wel de huur van 80 euro moet betalen ook al kan ik de garage absoluut niet gebruiken!!!Vandaag 2,5 MAAND later bel ik omdat we nog niets hebben gehoord, ze weten van niets!! er is geen deur besteld en er moet nog een opzichter langs komen om te kijken of we wel een nieuwe deur krijgen, als die ja zegt wordt ie besteld!!!! Dus ik mag nu nog zeker 2 maanden huur betalen voor een onbruikbare garage…..
Desired solution:
In ieder geval wat korting op de huur en zsm een passende oplossing zodat we de garage kunnen gebruiken
