Offered solution:

Beste meneer, mevrouw,

Als u via WonenBreburg een rioolverzekering heeft afgesloten, is WonenBreburg verantwoordelijk voor de schoonmaak van de dakgoten. WonenBreburg zorgt er dan voor dat uw dakgoten geregeld schoongemaakt worden.
De kosten van deze verzekering zitten in uw servicekosten. De servicekosten zijn een onderdeel van de maandelijkse huurprijs. De hoogte van dit bedrag vindt u ook op Mijn WonenBreburg. (Ga daarvoor naar www.wonenbreburg.nl. Klik rechtsboven op de pagina op 'Mijn WonenBreburg'. Klik op 'Mijn betalingen' en klik vervolgens op uw adres.)

Hoe vaak de goten worden schoongemaakt en wanneer is afhankelijk van de situatie. Staan er bijvoorbeeld bomen rond de dakgoot? Dan zal de dakgoot sneller vol raken door de bladeren die erin vallen. Deze dakgoten worden vaker schoongemaakt dan dakgoten die minder snel vol raken. Op dit moment zijn wij nog bezig met de planning voor de schoonmaak van dakgoten in Tilburg. Naar verwachting starten wij met de schoonmaak in oktober dit jaar. U kunt er vanuit gaan dat uw dakgoot gereinigd wordt in oktober of november van dit jaar. Zit uw dakgoot echt al te vol en kunt u niet wachten?

Oplossing: Via www.wonenbreburg.nl kunt u een reparatieverzoek indienen. Ga dan naar 'Mijn WonenBreburg', rechtsbovenaan de pagina. Nadat u bent ingelogd klikt u op 'reparaties' en kunt u een reparatieverzoek indienen. Hiervoor kunt u ook bellen met onze klantenlijk via 0900-0209 (10ct/min). Eén van onze vakmannen komt uw dakgoot dan gratis schoonmaken.