My complaint:

al een bepaalde periode wacht ik op een telefoontje en elke dag als ik bel id de persoon in kwestie of in gesprek en of niet op zijn plek en word beloofd dat deze persoon mij zal terugbellen tot op heden geen telefoon gehad en dit duurt nu al twee weken is het nou de ongeduldigheid van mij of van de onverschilligheid van woningbelang

Desired solution:

ik wil graag een telefoontje ontvangen waneer er aangevangen word met de aanpassing van de woning ivm andere mensen die ook hun aandeel moeten doen in het algemeen beeld van onze situatie