My complaint:

Nadat ik op intake gesprek ben geweest(3-2 jaar geleden) en ze mij daar vertellen dat ik alleen moet reageren op woningen waar we ook echt willen wonen, heb ik nooit meer wat van deze stichting gehoord.
Daarbij moet ik zeggen dat ze niet doen wat ze beloven, ik blijf reageren op woningen waar we ook echt zouden willen wonen. Maar tevergeefs nooit een reactie gehad.
Als ik bel, verbind de receptioniste mij nooit door naar iemand die over de huurwoningen gaan. Ze willen dat zelf altijd oplossen.
Ter grote frustratie van mij want ik krijg alleen te horen dat ze mijn telefoonnummer doorgeven naar de desbetreffende.
Zo weet ik nog niet wat ik wil weten, en zo weet de desbetreffende die over de huurwoningen gaan mijn verhaal niet.
Vooral nu we met spoed moeten gaan verhuizen, blijf ik niets horen.
Maar dan wel adverteren ze genoeg in de krant over de huurwoningen en beloven ze heel wat.

Desired solution:

Dat ik een huurwoning eindelijk krijg toegewezen.