My complaint:
Ik heb op 28 december mijn jas binnen gekregen die ik had besteld. Ik was niet tevreden met de jas en heb dezelfde avond nog een mail gestuurd om te vragen naar het retour adres.
Op de website staat we beantwoorden uw mail binnen 24 uur.
Elke dag heb ik een mail gestuurd omdat ik niks terug kreeg.
Nu heb ik voor de laatste keer zaterdag 7 januari na inmiddels al 7 keer een mail gestuurd te hebben maandag 9 januari eindelijk bericht gekregen
En wat krijg ik voor antwoord, Ik heb de 7 dagen verstreken en kan mijn jas niet meer retour brengen.
Desired solution:
Dat ik alsnog het adres ontvang en mijn jas retour kan doen, en mijn geld binnen nu en 2 weken terug gestort krijg.

