My complaint:
Wij hebben in december een jas besteld. Helaas was deze te klein. Daarna hebben we geprobeerd de jas om te ruilen voor een andere jas, ook deze paste niet. Op dat moment besloten wij om de jas te retourneren, helaas wil het bedrijf de jas niet retour nemen en ook geen geld terugstorten, terwijl dit toch echt op hun site staat vermeld.
Daarnaast krijgen we geen retour adres en werken ze enkel middels koerier op zaterdag. Ze zijn niet tot slecht bereikbaar. In mijn ogen oplichters! We hopen nog steeds dat ze zich aan hun afspraken hoduen en de jas retour nemen en het geld betalen.
To be continued……….
Desired solution:
Jas inleveren en geld terugbetalen
