My complaint:

Woolrich jas besteld zoals deze op de website is aangegeven nl. originele woolrich jassen. Bij ontvangst blijkt dit een namaak te zijn. Direkt mail uitgestuurd. Overigens bij de bestelling aangegeven dat d ejas direkt retour zou gaan indien het namaak betreft.

Inmiddels 1 week na levering 6 mails uitgestuurd en nog geen reaktie.

Desired solution:

retour adres waar de jas naar terug gestuurd kan worden en mijn geld teruggestort zien.