My complaint:
Ik woon samen met mijn vrouw en dochter in een 2 kamer appartement (1 slaapkamer) in Zoetermeer.
Omdat we graag een eigen kamer voor ons dochtertje wilde hebben en denken over verdere gezinsuitbereiding hebben wij beroep gedaan op onze inschrijving op woonnet-haaglanden.
We hebben gereageerd op een appartement in Leidschendam die werd aangeboden met een grote oppervlakte van woonkamer, keuken en slaapkamers (3 stuks), zie ook bijlage.
Na een tijdje kregen we de oproep voor een groepsbezichtiging en gingen hierop in.
Ik en mijn vrouw hebben op deze dag allebei vrij moeten nemen omdat de bezichtiging halvewege de dag was om 11.00.
Op de dag zelf waren wij bij de woning met een aantal andere mensen (vooral gezinnen) om kwart voor 11, omdat we op tijd wilden zijn.
Na een half uur wachten met de kinderen in de gure kou en wind die op de gallerij stond, kwamen dan eindelijk de medewerkers van WoonInvest aan iets na kwart over 11.
Na eindelijk de woning in te zijn gegaan viel meteen op dat de aangegeven oppervlaktes erg overdreven waren.
De zogenaamde woonkamer van bijna 52m2 bleek net aan maar 25 te zijn en de slaapkamers waren ook maar de helft zo groot.
De keukenblokken vielen zowat uit elkaar als je er naar keek en het sanitair van de badkamer leek op dat van een oude camping na het hoogseizoen.
Toen ik een medewerker aansprak op deze punten was het medeleven ver te zoeken en het was ook niet verwonderlijk dat het ene na het andere gezin de woning weigerde.
Het aanwezige personeel gooide het op een administratiefoutje, maar dit vind ik gewoon pure oplichting.
Er is niet eens moeite gedaan om een e-mail te sturen om de mensen in te lichten op dit zogenaamde “foutje” en is het niets meer geweest dan zonde van de tijd.
Vooral om het feit dat er blijkbaar al een bezichtigingsronde is geweest waar iedereen had geweigerd en waarschijnlijk om dezelfde reden.
Ik had goede hoop bij deze verhuurder, maar dit is meteen de grond ingestampt.
Desired solution:
1. Geen woningweigering op de woonpas.
2. Welgemeende excuses (ook al koop ik hier niks voor).
3. Een oplossing die mijn gezin alsnog een passende woning kan voorschotelen op korte termijn.
