Complaint: huis gedateert uit het jaar 0

user-156576 on 30 January 2013 about WoonInvest in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In juli 2012 ben ik samen met mijn dochters noodgedwongen een woning aangenomen van de woning bouw.
deze woning voldoet niet aan de wooneisen van 2013.er is veel achterstallig onderhoud en op dit moment is onze douche wat nog steeds een lavet is meer schimmel als douche.de slaapkamer van mijn dochter is ook beschimmeld de nieuwe rolgordinen en spullen zijn beschimmeld.dit maakt voor ons het wonen op dit adres zeer onaangenaam en een slecht leefklimaat.
iedere dag hebben wij hoofdpijn.
wil graag een goeie basis voor mijn kinderen maar dit is zo zeer moeilijk ben alleenstaande moeder en heb alles zo goed mogelijk proberen op te knappen .maar eigenlijk is dit water naar de zee dragen.
heb al brief gestuurd divers telefoontjes ,naar g.g.d.
en nu zijn we alweer eind januari.
en nu ben ik echt moe hiervan,kan het me ook niet permiteren om ziek te zijn en mijn dochters zo te zien.

Desired solution:

een normale leef situatie en basis voor mijn kinderen en een vergoeding voor de beschimmelde spullen.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind WoonInvest to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by WoonInvest

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by WoonInvest

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that WoonInvest posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - helaas is tot op heden de klacht niet opgelost.

Message from WoonInvest

13 years ago - Geachte mevrouw De Weerd, ik heb u de naam doorgegeven van mogelijk de juiste woningbouwvereniging in Zeeland, heeft u daar al contact mee opgenomen? Misschien kunt u de klacht opnieuw bij Klacht.nl aanmelden, maar dan met de naam van de juiste woningbouwvereniging?

WoonInvest

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben op 6 februari contact opgenomen met mevrouw De Weerd (eerder konden wij geen contact opnemen, aangezien wij geen gegevens van mevrouw hadden en WoonInvest zich eerst heeft moeten inschrijven bij Klacht.nl). Wij hebben mevrouw gevraagd welke woning haar klacht betrof, zodat wij haar klacht alsnog in behandeling konden nemen. In ons klachtenregistratiesysteem is er namelijk geen melding van een klacht van mevrouw De Weerd.
Mevrouw De Weerd heeft ons het adres van de betreffende woning gegeven en nu blijkt dat het om een woning gaat die niet in bezit is van WoonInvest. WoonInvest heeft mevrouw De Weerd verwezen naar mogelijk de juiste woningbouwvereniging en eveneens de woningbouwvereniging op de hoogte gesteld van de klacht. Wij gaan ervan uit dat de klacht alsnog door deze woningbouwvereniging in behandeling wordt genomen.

All complaints of