My complaint:

Bij de renovatie van onze ouderenflat heb ik diverse vragen gesteld en gemaild dat onze betonnen balkonvloer wat afvoer betreft van het regenwater, en soms ook van de buren het boenwater, verkeerd loopt en of er gelijk wat aan gedaan kon worden.
De hele flat stond in de steigers dus ze konden zo van buitenaf het vloertje zo leggen dat het water naar de afvoer zou gaan lopen.
In het midden tussen ons en van de buren is de regenpijp bevestigd boven het afvoerputje.
Het water loopt dus naar onze kant en blijft onder de balkonvloer staan.
Ook het afwateringsgootje loopt met de balkonvloer mee en dat water loopt dus ook tot onder onze balkondeur.

Ik heb hier ook foto’s van en ook gestuurd naar de woningstichting.

Verschillende mondelinge toezeggingen heb ik gehad van een opzichter van de woningstichting en van een ingehuurde bouwkundige man.
Er waren zelfs verschillende opties hoe het te doen.
Ik heb hun vertrouwd en het staat ook niet zwart op wit
Nu de renovatie achter de rug is willen ze het niet meer doen.
Het is een vloeroppervlak van 200 cm x 150 cm.

Desired solution:

Dat ze hun toezeggingen waarmaken, ook al waren het mondelinge toezeggingen, en de balkonvloer zo egaliseren dat het water netjes via het gootje naar de afvoerput loopt.
Nu kunnen we niets op het balkon laten liggen of staan, of het wordt nat.