Complaint: Help

user-182603 on 06 June 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wou reageren op de woning van mijn (vorige maand overleden)moeder.En normaliter zou ik zeker bij de eerste 5 kanshebbers behoren(sedert 1-3-1989 in huidige woning woonachtig);en nu had ik nr 110+-!!!??Wat schertste mijn verbazing;volgens hun had ik vorige week een huis geaccepteerd!”Absoluut niet dus!!

Desired solution:

Dat het juist word opgelost.Niet meer en niet minder

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Naar aanleiding van uw vraag hebben wij direct contact gezocht met Havensteder. De corporatie bleek per abuis in ons automatiseringssysteem verwerkt te hebben dat u de woning aan de Zaagmolenkade in Rotterdam heeft geaccepteerd. Wij hebben deze acceptatie terug gedraaid. Uw inschrijdatum op uw woonpas is weer 15 maart 1999. Wij vinden het heel vervelend wat er gebeurd is en bieden onze excuses aan.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of