Complaint: Ik kan niet inloggen

user-183402 on 11 June 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Een aantal jaar geleden zijn wij ingeschreven onder inschrijfnummer 135464597. Wij zijn verhuist dus wil ik de inschrijving aanpassen. helaas vervallen de vorige jaren nu. Maar wij kunnen op geen enkele manier inloggen door wachtwoord vergeten of opvoeren. Niemand kan ons vertellen op welk adres de inschrijving staat of hoe we dit moeten aanpassen.

Desired solution:

duidelijkheid over of het emailadres of het wachtwoord

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Bij uw vraag heeft u geen mailadres ingevuld. Wij verwachten dat het mailadres in ons automatiseringssysteem een mailadres is dat u niet meer gebruikt. Na het wijzigen van het mailadres kunt u wel gebruik maken van wachtwoord vergeten of opvoeren. Als u op klacht.nl bij uw vraag uw persoonlijke gegevens wilt aanvullen met uw mailadres, dan zullen wij het mailadres even voor u aanpassen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of