Complaint: klacht

user-175014 on 23 April 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op een woning gereageerd waar ik als 1de ben geëindigd maar heb op zondag geen interesse mail gehad. Ik wil nu graag weten hoe en wat en of ik nog uitgenodigd zal worden voor deze woning? (
Huurwoning – Gereageerd op 13-04-2013 Willem Buytewechstraat 154F)

Desired solution:

Graag alsnog een uitnodiging.
Huurwoning - Gereageerd op 13-04-2013 Willem Buytewechstraat 154F

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat de e-mail wel verzonden is. U heeft ook voor andere woningen een interessemail ontvangen. Het is belangrijk dat u op zondag of maandag reageert op de interessemail. U kunt daarvoor ook rechtstreeks naar uw persoonlijke pagina (Mijn Woonnet) op www.woonnet-rijnmond.nl gaan. U hoeft niet op de e-mail te wachten. Als u niet reageert op de interessemail, gaat de corporatie er vanuit dat u niet (meer) geinteresseerd bent in de woning.

Via de interessemail polst Woonnet Rijnmond of u nog steeds geïnteresseerd bent, voordat de corporatie u een uitnodiging voor een bezichtiging of intakegesprek stuurt. De interessemail wordt gestuurd aan woningzoekenden met een hoog geëindigde reactie. Dit zijn de kanshebbers op de woning. Echter, de corporatie van de geadverteerde woning beslist naar hoeveel kanshebbers de interessemail wordt gestuurd. De ene corporatie geeft aan dat de interessemail naar tien kanshebbers gestuurd moet worden. De andere corporatie kiest voor vijf kanshebbers. En er zijn ook corporaties die geen interessemail willen versturen.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of