Complaint: Woonnet Rijnmond

user-216515 on 04 December 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Juli 2013 heb ik mij ingeschreven bij Woonnet Rijnmond als zijnde woningzoekende, maar zie ik sinds vorige week een andere actualisatiedatum welk absoluut niet klopt.
28-11-2013 is er actualisatiedatum, terwijl ik voor die datum al heel wat heb gereageerd op woningen.
Hoe kan dit? Hierdoor sta ik ineens erg laag op de lijst met reageren.

Vaker heb ik problemen dat er in juli geen woningen naar voren kwamen, maar ik via mijn email wel kreeg te lezen dat er woningen beschikbaar waren.
Ik log in en kon ze noch bekijken noch op reageren..

Desired solution:

Herstel van probleem en mijn data terugzetten naar het moment van inschrijving zodat het geen negatief effect heeft op mijn reageren via Woonnet.

Rating 1/10 star-1 (10)

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Een actualisatiedatum is niet hetzelfde als een inschrijfdatum. Wanneer u aan ons een wijziging doorgeeft op uw inschrijfgegevens, wordt de actualisatiedatum bijgewerkt. Bijv., u heeft op 1 december 2013 doorgegeven dat uw inkomen is gewijzigd. Dan wordt de actualisatiedatum gewijzigd naar 1 december 2013. Geeft u vervolgens op 11 december 2013 door dat u een nieuw telefoonnummer heeft, dan wordt de actualisatiedatum weer gewijzigd en wel naar 11 december 2013. Uw inschrijfdatum blijft gewoon de datum dat u zich bij Woonnet Rijnmond heeft ingeschreven. Uw inschrijfdatum is dus nog steeds 12 juli 2013.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

user-216515

Responded on 07 June 2024 at 11:12

Rating 1/10 star-1 (10)

Inschrijfjaren gesteld hebben

All complaints of