My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is C. Krolis en ik heb een klacht over de procedure s rondom mijn woonpas nr 12439494. Sinds 2008 ben ik ingeschreven bij woonnet Rijnmond met nummer, echter toen ik mijn gegevens wou actualiseren kreeg ik telkens de melding dat mijn woonpas nummer niet meer actief was. Ik ben naar mijn woningcorporatie gegaan en zij hebben mijn hele situatie aan Woonnet Rijnmond uitgelegd,vervolgens heb ik 18 februari van dit jaar een brief ontvangen dat de aanvraag voor mijn woonpas is verwerkt. Jammer genoeg als ik mijn wil inloggen zodat ik mijn gegevens kan actualiseren krijg ik de melding dat mijn woonpas nummer onbekend is.

Desired solution:

Ik zou het op prijs stellen als de service die mij zowel bij de woningcorporatie als in de brief van 18 februari is beloofd wordt vervuld. namelijk behoud van mijn 5 jarige inschrijving en een functionerende woonpas zodat ik mijn gegevens kan actualiseren en reageren op woningen binnen mijn regio.