My complaint:
Sinds 2001 heb ik een woonpas, deze heb ik geruime niet geactiveerd waardoor ik mijn inschrijving ben verloren, dit gedeelte is helder voor mij.
In 2010 heb ik mijn pas opnieuw geactiveerd en adresgegevens gewijzigd. Vorig jaar heb ik nog inkomensgegevens gewijzigd. Dus afgelopen 2 jaar is mijn woonpas actief gebruikt. Nu ben ik met spoed op zoek naar een woning, heb inmiddels ook een urgentie verklaring gekregen, dus reageer op alle woningen die mij aanspreken. Op de reguliere woningen (dus niet binnen mijn urgentievoorwaarden), zag ik dat ik continue onderaan de lijst werd geplaatst, na contact opgenomen te hebben met Woonstad, werd mij verteld dat mijn woonpas geactiveerd is op 1feb2012! Mijn compleet onduidelijk waarom dit is gebeurd. Ik kreeg te horen dat dit besluit door woonnet is genomen, omdat ik verhuisd was. Dat klopt, maar tevens heb ik een adreswijziging doorgegeven en ben ik gaan zoeken naar woningen. Verder kon niemand mij helpen aan de telefoon, er werd mij gezegd dat ik een brief kon sturen, maar adres was niet bekend, geen telefoonnummer, geen email adres, is anno 2012 niet te begrijpen… Mijn woonpas is geactiveerd in april 2010, dus dit moet ook gehandhaafd blijven. Graag met spoed een reactie.
Desired solution:
Mijn woonpas met spoed activeren vanaf de datum van activering, dus april 2010.

