Complaint: Woonpas verlopen

user-179750 on 23 May 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nadat ik gereageerd had op een woning kwam ik er achter dat de inschijfdatum anders is dan op mijn woonpas
Ik heb contact opgenomen met havensteder en die konden niets doen omdat ik hem niet geactualiseerd had wat wel gebeurt was
Nu kunnen ze niets doen want zo staat het in hun computer maar ik ben nu 4 jaar inschrijving kwijt
Dat is nu de tweede keer want voor ze op dit systeem overgingen stond ik 5 jaar ingeschreven en die was ik toen ook al kwijt
Nu wil ik naar een 55 plus woning maar kan die voorlopig wel vergeten want mijn inschrijving is volgens havensteder maar 2 jaar
Dus geen beneden woning en nog steeds een groot huis met 3 verdiepingen

Desired solution:

Ik zou graag zien dat dat ik n ieder geval de laatste 4 jaar terug krijg wat betreft de inschrijving en liever nog vanaf het begin dat is 9 jaar zodat alle fouten recht gezet worden

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Woonnet rijnmond to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Woonnet rijnmond posted

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In ons automatiseringssysteem zien wij terug dat u een inschrijfduur heeft van bijna twee jaar (31 mei 2011). Op 18 juli 2012 heeft u voor het laatst uw inschrijfgegevens aangepast.

U wilt graag verhuizen naar een 55+-woning. Gemiddeld reageren vijf woningzoekenden per advertentie op een 55+-woning. Wij adviseren u om toch zeker te reageren. Als u op zaterdag reageert, kunt u gebruik maken van kansrijk zoeken. Met kansrijk zoeken ziet u op welke woningen u met uw inschrijfduur de meeste kans maakt. U zoekt dan bijvoorbeeld naar alle woningen waarbij u op dit moment in de top-10 van de kandidatenlijst staat.U vindt de knop Kansrijk zoeken alleen op zaterdag op uw persoonlijke pagina op www.woonnet-rijnmond.nl. Wij verwachten dat daar ook zeker wel 55+-woningen bij zullen staan.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of