Complaint: Woonpas gegevens kloppen niet

user-186793 on 01 July 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik reageer al jaren op woningen voor mijn vader, N.Hadzic, woonpasnr 13262220, inschrijf datum 23-11-2005. Nu heb ik vorig jaar gezien dat er bij zijn inschrijfgegevens opeens een andere datum staat 1-1-2007. Heb verschillende keren woonplus gebeld daarover, maar steeds zou het door worden gegeven en zou ik worden teruggebeld/terug gemaild. Dat is tot heden nog niet gebeurd. mijn vraag is wie heeft mijn vaders inschrijf gegevens verandert en WAAROM? en wie gaat eigenlijk over de inschrijfgegevens?

Desired solution:

mijn vader wil gewoon zijn oude inschrijfdatum terug en dat is 23-11-2005. Er moet toch ergens iemand zijn/of een systeem zijn die kan zien welke inschrijfdatum mijn vader al die jaren had?

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Woonnet rijnmond posted

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Mijn vader woont al sinds 2002 op hetzelfde adres dus niet vanaf 1-1-2007. Nogmaals , ik weet echt niet hoe Woonplus daar bij komt? En nog iets, er moet toch iemand zijn die aan de hand van het inschrijfnr. de ingangsdatum kan zien? En wie heeft dit zomaar veranderd?

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In ons automatiseringsysteem staat dat het huurcontract dat uw vader heeft voor zijn huidige woonadres is ingegaan op 1 januari 2007. Dat is de reden dat de inschrijfdatum van de woonpas op 1 januari 2007 staat. De inschrijfdatum van de woonpas mag niet voor de ingangsdatum van een huurcontract liggen. Op basis van het woonadres gaan wij er vanuit dat uw vader een woning huurt van Woonplus Schiedam. Mocht de geregistreerde datum van het huurcontract niet kloppen, dan verzoeken wij u contac op te nemen met Woonplus Schiedam (zodat zij de ingangsdatum van het huurcontract en de inschrijfdatum van de woonpas in ons automatiseringssysteem kunnen aanpassen).

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen uw vader veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of