Complaint: Woonpas nr. ontvangen geen wachtwoord

user-159661 on 11 March 2013 about Woonnet rijnmond in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Hallo

Ik heb laatst met veel moeite de woonpas ontvangen, daarbij zou je een email moeten ontvangen om mee in te kunnen loggen, maar die heb ik niet gekregen. Dus ik heb geprobeerd met wachtwoord vergeten, maar dan zeggen ze op internet dat heel mijn nr niet bestaat. Ik heb netjes een brief thuis met het nr erop en ik kan helaas niet inloggen….i

Desired solution:

Ik wil graag dat mijn woonpas correct is ingevoerd en dat ik netjes kan inloggen en kan reageren.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Woonnet rijnmond about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Woonnet rijnmond

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Woonnet rijnmond

Woonnet rijnmond

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wat vervelend dat u de e-mail niet ontvangen heeft. U staat daarom nog niet geregistreerd met een wachtwoord in ons systeem. Vandaar dat het niet lukt om via 'Wachtwoord vergeten' een wachtwoord op te voeren. U kunt gebruik maken van de link 'Wachtwoord opvoeren' (rechts onder het inlogscherm) op www.woonnet-rijnmond.nl.

Woonnet Rijnmond is de gezamenlijke website van de corporaties in de stadsregio Rotterdam. Woonnet Rijnmond is een platform van deze corporaties en heeft daarom geen eigen contactgegevens. Voor vragen over het woningaanbod, inschrijven, woonpassen, inschrijfduur en dergelijke kunt u bij de aangesloten corporaties terecht. U kunt de contactgegevens vinden op https://www.woonnet-rijnmond.nl/hoe-werkt-het/woonnet-rijnmond (contact met de corporaties, links).

Wij wensen u veel succes bij het vinden van een woning.

Met vriendelijke groet,

namens de samenwerkende corporaties
aangesloten bij Woonnet Rijnmond

All complaints of